Service Technician - Workshop

Funciones principales 
• Llevar a cabo reparaciones, inspeccionar y realizar actividades en varios 
productos y equipos en el lugar del cliente o en nuestras propias 
instalaciones. 
• Realizar tareas de mantenimiento bajo supervisión directa. 
• Interpretar diseños de mecánica básica y mantenimientos manuales, 
ensamblando y desmantelando para realizar los alineamientos y ajustes 
necesarios. 
• Puede identificar componentes y explicar sus funciones básicas. 
• Reparar y reemplazar partes siguiendo los manuales técnicos de los 
equipos. 
• Resolver los problemas comunes de forma independiente y para tareas 
complejas, debe ser guiado por técnicos con más experiencia. 
• Identificar la estructura básica del equipo, localizar los componentes 
principales y explicar su funcionamiento básico a sus colegas. 

• Asegurar que su área de trabajo este limpia y ordenada garantizando que 
las herramientas y equipos sean guardados apropiadamente. 
• Evalúa los sistemas mecánicos de complejidad baja de los equipos 
asignados, así como efectuar la reparación, acondicionamiento y/o 
reemplazo de componentes mecánicos menores como válvulas, cilindros 
hidráulicos, entre otros (PE). 
Planificación y reporte 
• Planificar, gestionar y mantener las herramientas y equipos necesarios 
para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea 
solicitado. 
• Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y 
reparaciones, y entregarlo a su jefe inmediato. 
Atención al cliente 
• Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos, sugiriendo 
posibles mejoras. 
Colaboración con otros equipos y divisiones 
• Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local 
• Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica 
como alto potencial (HiPo) 
• Brinda retroalimentación basado en retos experimentados en el campo. 
• Participa localmente en talleres organizados por la división de equipos. 
Supervisión / Entrenador 
Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos 
y habilidades dentro del área de servicio técnico.