Ingénieur(e) Qualité Client & Données Produits (H/F)
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Key details
- Location
- Tain-l'Hermitage, France
- Work style
- Hybrid
- Function
- Hardware, mechanical & civil engineering
- Focus area
- other
- Posted
- Yesterday
Skills
About the role
Valrhona, l'exigence au service du goût
Depuis 1922, Valrhona accompagne les chefs et artisans du monde entier avec des chocolats d'exception. Entreprise certifiée B Corp, nous plaçons la qualité, la sécurité des aliments et la responsabilité au cœur de chacune de nos décisions, de la fève jusqu'au client.
Votre mission
Rattaché(e) au pôle Ecoute clients au sein de la Direction Qualité, vous êtes l'interlocuteur qualité de nos clients et le garant de la fiabilité des données qualité de nos produits. Dans le cadre d'un remplacement, vous contribuez à faire de la qualité un véritable levier de satisfaction client.
Vos responsabilités
Relation client
Coordonner le processus de traitement des demandes qualité de nos clients pour le rendre fiable et performant.
Accompagner les équipes commerciales et conseiller nos clients sur les sujets Qualité liés à nos produits
Être le lien entre les clients et nos sites de production pour le suivi des réclamations clients