Hostess - Secrets Lanzarote Resort & Spa
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Key details
- Location
- El Puerto de Santa María, Spain
- Work style
- Onsite
- Level
- Mid level
- Job type
- Full-time
- Function
- Hospitality & Food service
- Focus area
- other
- Posted
- 14h ago
About the role
En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia.
Funciones del puesto:
•Dar una cálida bienvenida a todos los huéspedes, saludando y sonriendo.
•Informar con precisión y cortesía a los huéspedes sobre el tiempo de espera cuando sea necesario, y dirigirlos a un área de espera.
•Acompañar a los huéspedes a su mesa y ayudarlos a sentarse.
•Montar cartelería del buffet, mantener limpieza de las cartas de comida y bebida de forma diaria. Ayudar al resto del equipo cuando sea necesario.
•Comunicarse con el responsable sobre cualquier solicitud específica de los huéspedes, alergias o ocasiones especiales.
•Comunicarse con el responsable sobre el número de huéspedes y el tiempo de espera para las mesas.
•Conocimiento general de todos los elementos del menú de alimentos y bebidas.
•Aprender a asumir la responsabilidad de las solicitudes directas de los huéspedes, llevando a cabo la solicitud hasta su finalización. No rechazar ninguna solicitud de los huéspedes sin ofrecer alternativas.
•Comandar bebida durante el servicio del almuerzo y cena.
•Mantener un conocimiento preciso de los restaurantes, servicios, eventos, promociones y comodidades del hotel.
•Anticipar y atender las necesidades de servicio expresadas de los huéspedes de manera rápida eficiente.
•Mantener la limpieza de las áreas de trabajo, mesas, sillas, vajilla, cristalería, cubiertos, etc., durante todo el turno.