Ejecutivo (a) Capacitación Retail

Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.

Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.

Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada una de las personas que integran nuestro equipo.

¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!

Experiencia en:

• Capacitación y formación de personal en retail, alimentos y bebidas o servicio al cliente.

• Facilitación de cursos, talleres y sesiones de aprendizaje presenciales o virtuales.

• Inducción y acompañamiento de personal operativo y de nuevo ingreso.

• Desarrollo de materiales y contenidos de capacitación.

• Seguimiento a planes de formación y evaluación de conocimientos.

• Trabajo con equipos de tienda y áreas comerciales u operativas.

Conocimientos técnicos:

• Principios de aprendizaje para personas adultas y técnicas de facilitación.

• Diseño instruccional y elaboración de materiales didácticos.

• Procesos operativos de retail y atención al cliente.

• Estándares de servicio, calidad, higiene y seguridad en punto de venta.

• Manejo de plataformas de capacitación y herramientas digitales de presentación.

• Seguimiento de indicadores de capacitación y desarrollo.

Actividades:

1. Coordinar y ejecutar programas de capacitación para equipos de retail.

2. Facilitar sesiones de inducción, formación operativa y actualización de conocimientos.

3. Desarrollar y actualizar contenidos, guías y materiales de capacitación.

4. Dar seguimiento a la participación y al avance de las personas en los programas formativos.

5. Evaluar la efectividad de la capacitación y proponer acciones de mejora.

6. Realizar acompañamientos en tienda para reforzar procesos y estándares de servicio.

7. Colaborar con líderes y equipos de operación para identificar necesidades de capacitación.

8. Elaborar reportes de avance e indicadores de formación.

Competencias:

• Comunicación efectiva y facilidad para transmitir conocimientos.

• Orientación al cliente y a resultados.

• Organización y planeación.

• Colaboración y construcción de relaciones efectivas.

• Iniciativa y enfoque en la mejora continua.

• Adaptabilidad y capacidad para trabajar con equipos diversos.

Escolaridad:

Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Educación o afín.

Nuestra oferta de valor:

Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.