Agent service à la clientèle

Job Requirements

Agent(e) service à la clientèle

Poste permanent – Saint-Elzéar

TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE
EN COLLABORATION AVEC LA CHEF DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND :

• Analyser, prioriser et coordonner les demandes du client avec les autres départements internes de l’entreprise;
• Effectuer la prise de commande et faire le suivi des inventaires;
• Préparer les soumissions et assurer le suivi;
• Apporter un support aux représentants externes;
• Rechercher et fournir des informations techniques aux clients;
• Traiter les plaintes des clients et en assurer le suivi.

 CE QUE NOUS T’OFFRONS:

• Horaire flexible;
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine;
• Programme santé mieux-être en entreprise;
• 4 congés mobiles & 12 fériés;
• Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur (4%);
• Programme d’assurance collective incluant la télémédecine.

AS-TU LE PROFIL RECHERCHÉ ?

• Détenir 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle en milieu manufacturier;
• Capacité à communiquer efficacement en anglais avec des partenaires internes et externes (intermédiaire-avancé);
• Capacité à jongler avec différentes priorités tout en respectant les échéanciers;
• Détenir une aptitude marquée pour le travail d’équipe;
• Être en mesure de communiquer et agir avec tact;
• Faire preuve de sens client;
• Connaissances de la suite Microsoft et système ERP.