Stagiaire Front Office (H/F)

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford

Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie guide chacun de nos pas. Nos collaborateurs sont notre force, et c’est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes une expérience authentique, raffinée et profondément humaine.

Niché au cœur du 16ᵉ arrondissement, notre hôtel de 65 collaborateurs est un véritable havre de paix : quatre bâtiments historiques entourant un jardin luxuriant, une terrasse fleurie, et une atmosphère élégante où l’art de recevoir s’épanouit naturellement. Ici, chaque détail est pensé pour offrir une expérience mémorable à nos clients… et à nos collaborateurs.

Notre établissement haut-de-gamme propose :

• 122 chambres et suites
• 5 salles de réception
• Un centre fitness
• Un bar intimiste, Le Salon

Vos missions incluront :

• Accueillir nos hôtes avec courtoisie et professionnalisme, en créant une atmosphère « cosy » (check-in, check-out, facturation)
• Anticiper et intégrer leurs demandes dans notre logiciel interne
• Communiquer avec les clients par mail et tchat, en reflétant l’excellence et la convivialité de notre service
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience harmonieuse
• Contribuer aux objectifs du département (upsell, enrolment, satisfaction client)
• Traiter les situations délicates avec tact et élégance

Pré-requis :

• Français courant, anglais professionnel
• Excellente présentation
• Bon sens relationnel
• Travail d'équipe
• La connaissance des logiciels Opéra et Empower GXP est un atout

Vos avantages seront :

• Transport pris en charge à 100%
• Pas de coupure
• Tarifs préférentiels dans tous les hôtels et restaurants du groupe Marriott
• Opportunités d’évolution au sein du prestigieux réseau Marriott International

Processus de recrutement

Venez rencontrer :

• Notre incroyable équipe RH
• Maxime, votre futur manager
• Pierre-Yves, notre Directeur des Opérations

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.