Médico/a Urgencias - Barcelona

SOBRE NOSOTROS

Teladoc Health es el líder mundial en atención virtual, con más de 100 millones de usuarios y más de 500 millones de interacciones sanitarias al año. Ofrecemos la única solución integral de atención virtual que incluye telemedicina, salud mental, bienestar, asesoramiento médico especializado y servicios de plataforma.

Teladoc Health presta servicios a las principales aseguradoras, empleadores y sistemas sanitarios del mundo.

MISIÓN

Valorar, orientar y coordinar la atención clínica del paciente. Un rol clave para garantizar una atención médica segura, accesible y de calidad.

Esta posición desempeña un papel fundamental en la valoración clínica de los pacientes adscritos a servicios de diversa complejidad asistencial proporcionando orientación médica, resolviendo consultas de salud y facilitando el acceso al recurso asistencial más adecuado según las necesidades identificadas.

El principal objetivo es proporcionar una atención médica de excelencia a través de canales telemáticos, garantizando una valoración clínica adecuada, una toma de decisiones segura y una gestión eficiente de los recursos asistenciales, en alineación con los estándares de calidad, los protocolos clínicos y las buenas prácticas definidos por Teladoc Health International.

RESPONSABILIDADES CLAVE

1. Atención clínica y valoración del paciente

• Proporcionar atención médica a través de los canales asistenciales habilitados, garantizando una comunicación efectiva, basada en la escucha activa, y centrada en las necesidades del paciente.

• Realizar una evaluación clínica estructurada mediante la recopilación de información relevante para la correcta valoración de cada caso.

• Identificar signos, síntomas y factores de riesgo que permitan determinar la gravedad del cuadro clínico y la actuación más adecuada.

• Valorar las necesidades asistenciales del paciente conforme a criterios clínicos, protocolos establecidos y estándares de calidad asistencial.

2. Toma de decisiones clínicas y orientación médica

• Proporcionar consejo médico, orientación sanitaria y recomendaciones clínicas fundamentadas en la evidencia científica y la práctica médica habitual.

• Determinar el nivel asistencial más adecuado para cada situación clínica, facilitando el acceso oportuno al recurso requerido.

• Realizar prescripción farmacológica cuando proceda, de acuerdo con la normativa aplicable y las políticas corporativas establecidas.

• Cuando corresponda, solicitar o recomendar pruebas complementarias cuando estén clínicamente indicadas y dentro de los criterios definidos para el servicio.

3. Gestión asistencial y activación de recursos

• Activar los recursos asistenciales necesarios para garantizar la adecuada atención del paciente.

• Adaptar la gestión del caso a la disponibilidad de recursos y a las necesidades clínicas detectadas.

• Coordinar la intervención de servicios externos o dispositivos asistenciales cuando la situación lo requiera.

• Realizar el seguimiento clínico de los casos cuando sea necesario para garantizar la continuidad asistencial y la adecuada resolución del episodio.

4. Gestión documental y registro clínico

• Registrar de forma completa, precisa y trazable la información clínica y asistencial en los sistemas corporativos habilitados.

• Garantizar la calidad de la documentación generada, asegurando la consistencia y fiabilidad de los registros clínicos.

• Mantener actualizada la información relevante para favorecer la continuidad asistencial y la coordinación entre profesionales.

• Velar por el adecuado cumplimiento de los requisitos legales y organizativos aplicables a la documentación clínica.

5. Calidad asistencial y seguridad del paciente

• Actuar de acuerdo con los principios de seguridad del paciente, calidad asistencial y buenas prácticas clínicas.

• Identificar y comunicar incidencias clínicas, riesgos o desviaciones que puedan afectar a la calidad o seguridad de la atención prestada.

• Contribuir a la mejora continua del servicio mediante la identificación de oportunidades de optimización de procesos y circuitos asistenciales.

• Favorecer una cultura de calidad basada en la excelencia clínica, la seguridad y la orientación al paciente.

6. Protocolos, actualización clínica y mejora continua

• Mantener actualizados los conocimientos clínicos necesarios para el desempeño de las funciones.

• Conocer y aplicar los protocolos internos, procedimientos operativos y acuerdos específicos establecidos para los distintos servicios y clientes.

• Participar en actividades formativas, sesiones clínicas y procesos de actualización profesional.

• Contribuir a la mejora de los modelos asistenciales mediante la aportación de conocimiento y propuestas de mejora basadas en la experiencia clínica.

7. Desarrollo profesional y colaboración

• Participar en las actividades de formación, reciclaje y desarrollo de competencias necesarias para el desempeño de las funciones.

• Favorecer un entorno de trabajo colaborativo basado en el respeto, el trabajo en equipo y el intercambio de conocimiento clínico.

• Mantener una comunicación fluida y profesional con los distintos equipos implicados en la atención de los pacientes.

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos asistenciales y organizativos mediante una actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.

8. Cumplimiento normativo, ética y confidencialidad

• Actuar conforme a la normativa sanitaria aplicable, los principios deontológicos de la profesión médica y las políticas corporativas de la organización.

• Garantizar la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información clínica y personal tratada durante la prestación del servicio.

• Gestionar adecuadamente la documentación y registros asociados a la actividad asistencial, asegurando su integridad y trazabilidad.

• Mantener una conducta profesional, ética y respetuosa en todas las actuaciones realizadas en el ejercicio de sus funciones.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

Experiencia

• Imprescindible: más de 2 años de experiencia asistencial reciente (ideal en medicina de familia).  

• Valorable: Experiencia en atención primaria, urgencias hospitalarias o extrahospitalarias. Experiencia en el sistema sanitario español. Experiencia en telemedicina.

Idiomas

• Imprescindible: nivel alto o nativo de castellano.

• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Conocimientos informáticos

• Imprescindible: nivel usuario.

Competencias y habilidades

• Imprescindible: dinamismo, resolución de problemas, orientación al cliente, habilidades comunicativas, gestión de prioridades, facilidad de aprendizaje, proactividad y trabajo en equipo.

Formación

• Imprescindible: Grado o Licenciatura en Medicina, o título homologado en España. Colegiación vigente en España. Certificación negativa del Registro Central de delincuentes sexuales.

• Valorable: Especialidad vía MIR en Medicina Familiar y Comunitaria u otras especialidades médicas afines (Medicina interna, urgencias, neurología, cardiología, nefrología, neumología, pediatría...).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• 2 días intersemanales y 24h de guardia en fin de semana (2 días de 12h).
• Posición hibrida a partir de los 6 meses.
• Paquete de retribución flexible según política de empresa.

Ubicación: Via Augusta 252-260 | 08017 Barcelona